ZERDE

       Сопровождение - это оказание услуг по поддержке ранее установленного программного продукта или аппаратно-программного комплекса и консультативная работа с клиентом. Данная услуга позволяет Вам быть в курсе всех изменений и дополнительных возможностей, предоставляемых новыми версиями программ комплекса «1С: Предприятие» и расширяющими возможности Вашего бизнеса. Пользуясь данной услугой, Вы можете быть уверенны, что вся работа Вашего предприятия не остановится из-за внезапного сбоя в работе программы или неправильного ввода данных.

         Схема сопровождения. После выполнения всех работ по автоматизации Вашего предприятия и подписания договора на сопровождения за Вами закрепляется наш сотрудник, который отслеживает Ваши сообщения о работоспособности системы, осуществляет техническую поддержку и ведет консультативную работу. Дополнительным источником информации является база данных, хранящаяся у нас, в которой отражены все особенности Вашей системы и изменения ее конфигурации. Комплекс услуг, проводимых в рамках сопровождения:   

  • Обновление релизов программ и отдельных системных модулей;
  • Модификация конфигурации программы с учетом специфических особенностей деятельности Вашего предприятия;
  • Редактирование и модификация типовых форм и документов, входящих в комплект поставки системы «1С: Предприятие»;
  • Проверка корректности ввода информации, резервное копирование баз данных;
  • Консультационная поддержка по методике работы с системой «1С: Предприятие»;
  • Обучение и повышение квалификации в области разработки и внедрения программного обеспечения и компьютерных технологий;
  • Проведение профилактических работ, внесение корректив и изменений в систему, диагностика и тестирование Вашей системы и исправление ошибок.

www.isoft.kz